Décharges électrique en touchant l'appareil

Il n’est pas normal de ressentir des décharges électriques au contact de nos radiateurs. Il faut les mettre hors tension à titre préventif.

Nos radiateurs sont conformes aux exigences de sécurité électrique qui leur sont applicables néanmoins si un appareil a subi un choc ou présente des dommages visibles tels que notamment des déformations, des câbles dénudés, des éléments cassés ou désolidarisés, ou ayant été modifié, il peut présenter un risque de choc électrique, de court-circuit ou d’incendie et ne doit pas être mis sous tension.

Avant de remettre l’installation sous tension il faut vérifier que le radiateur a été raccordé conformément aux règles de l’art en respectant les prescriptions de la notice d’installation et que l’installation électrique est conforme aux exigences réglementaires notamment à la norme NF C15-100 Installations électriques à basse tension.

En cas de doute, nous vous conseillons de vous faire accompagner par un professionnel.

Si malgré tout une sensation inconfortable de picotement au contact de la surface du radiateur électrique persiste, elle peut être due à la présence d’un très faible courant résiduel généré par un phénomène capacitif respectant les exigences de la norme applicable aux appareils électrodomestiques de chauffage des locaux.